哪些企业要办理呼叫中心证,转让呼叫中心许可证壳公司
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更新时间:2024-06-30 09:30:00
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详细介绍
呼叫中心业务的经营范围
通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
呼叫中心业务办理的必要性
1、合法合规的重要凭证
2、持续经营的基本保障
3、商业合作的敲门砖
4、品牌实力的强势体现
5、提高企业的自身价值
6、行业准入的前置条件
哪些企业要办理呼叫中心资质
按呼叫类型分类
呼入型:受理电话呼入的如客户投诉、报修、订单受理等。
呼出型:手工呼出电话营销、自动外呼系统、语音通知系统等。
混合型:综合功能型的呼叫中心。
按运营模式分类
自建型:企业自建,完全掌控呼叫中心的所有数据信息,一次性投资。
外包型:由某公司建立一个大型的呼叫中心,再租赁给其他公司使用,包括租赁号码线路、软件、设备及租赁坐席,坐席集中固定某处。
虚拟型:企业建立一个大型的呼叫中心,再租赁给其他公司使用,包括租赁号码线路、软件、设备,但坐席还是由各个的公司在各自的办公室使用,一般是通过互联网使用。
按硬件技术分类
数字交换机式呼叫中心:如avaya、西门子大型交换机,适合大型的呼叫中心应用,如移动公司上千人的呼叫中心。
板卡式呼叫中心:由PCI语音卡+PC机+呼叫中心系统软件组合。
一体机式呼叫中心:也有点类似于板卡式,不过客户无需考虑买PC机了。
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