简介：

呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

现状：

由于外呼业务过于混乱，骚扰电话屡禁不止等情况发生，公安部和工信部等相关部门对外呼业务进行相关管控，在目前的情况下想申请呼叫中心业务资质还是比较困难的。也不是不能申请通过，首先要符合条件，有相关业务及运营商合作协议，以此证明相关业务合法合规开展。