做呼叫中心的老板应该都知道近几年外呼行业不是很好做，客户投诉率非常高，国家不得不对外呼叫行业开始加大力度管控，并且对新申请呼叫中心许可证的企业有非常高的要求及条件才可以，据我所知从19年下半年开始可以之后新审批下来的企业寥寥无几，这就是现状。以下是官方Zui新公示的名单，大多数还是以国内多方通信、信息服务业务（SP）、互联网接入服务业务、内容分发网络业务、互联网数据中心业务居多。

近段时间有很多人问我，呼叫中心许可证今年到期的、明年到期的这种该怎么办呢？正常续期的时间是在到期90天之前提交续期材料，在这里需要注意一下“如果说在90天之前建立表单，但没有上传资料的也是没有用的”。

但根据目前情况，如果有即将到期的一定要提前半年开始做准备，因为续期要求增多，如果有不满足的企业也会有足够时间进行调整。

全网呼叫中心续期的相关材料有：

1、 《业务申请信息表》 ；

2、公司营业执照（经营范围需有 “电信业务”相关）；

3、一级股东证明材料；

4、法人身份证；

5、3个人近期1个月shebao证明（实地核查需要全部在场） ；

6、注册地址和办公地址一致（场地zuihao不少于50平）；

7、呼叫中心系统、400电话、与运营商签订的协议；

8、与客户签订的协议；

9、设备合同及发票；

10、呼入录音；

11、其他材料；