呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。

呼叫中心许可证未年检处罚

一、拥有呼叫中心许可证的企业未参加年检处罚

1、凡未参加年检的，省级通信管理局将按照《电信业务经营许可管理办法》(工业和信息化部令第5号)规定，对所发许可证和备案确认书按年检不合格处理。

2、未经年检或年检不合格的企业，将在年检结果的通告中发布名单，通告许可证失效。

3、对拒不履行年报义务的企业，电信管理机构将其列入电信业务经营不良名单。

二、年检程序

1.申报审核。各单位按照要求准备年检材料并报送省科技厅基础处，省科技厅对年检材料进行审核。通过材料审核的单位进入现场抽检环节。

2.现场抽检。省科技厅组织专家对通过材料审核的单位开展现场抽检工作，同步开展“双随机一公开”工作。具体要求另行通知。

3.限期整改。对未通过材料审核或现场抽检的单位，省科技厅下发整改通知，列明整改内容和时限。整改单位整改完成后报省科技厅进行审查或复检。